Si recién está iniciando una práctica, una pequeña firma de abogados o tiene una firma, pero descubre que es hora de modernizar su práctica con un nuevo sitio web, entonces probablemente esté considerando si y por qué debería tener un sitio para su firma. Si bien muchos creen que es esencial tener un sitio web en la era actual, es posible que usted tenga o no la misma opinión.
Nuestro objetivo en este artículo es convencerlo (o al menos persuadirlo) de que un sitio web debe ser un componente obligatorio en el arsenal de su bufete de abogados, por varias razones.
1. Hace que sea más fácil para los clientes encontrar su empresa
Incluso cuando las personas ya conocen su empresa, conocen su marca, ya sea a través de referencias o publicidad, es probable que lo busquen en línea antes de llamarlo. Esto puede ser una sorpresa para algunos, pero sucede todo el tiempo.
En enero y febrero de 2019, uno de nuestros clientes de la firma de abogados publicó un anuncio de televisión para casos de lesiones personales. Aunque el comercial de televisión tenía un llamado a la acción y un número de teléfono, el sitio web experimentó un aumento en los envíos de formularios de ese comercial.
Esto es comprensible, las personas generalmente no tienen tiempo de un comercial de televisión para memorizar un número de teléfono o la dirección de un sitio web. En cambio, si es lo suficientemente importante y están interesados, recordarán el nombre de la marca y lo buscarán en Google.
2. Es una herramienta de comunicación
Muchas veces, los clientes, socios comerciales y otros necesitarán visitar su sitio web solo para obtener información básica. Esto podría ser una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, una dirección postal o indicaciones para llegar a su oficina. Tener un sitio web en línea de su propiedad y control, puede actualizar o refrescar información importante para su práctica.
3. Genera credibilidad y confianza
El siguiente punto es que es uno de confianza. Si bien el Internet comercial tiene solo unas pocas décadas, ha evolucionado rápidamente y la forma en que lo usamos en nuestra vida diaria también lo ha hecho. La presencia de un sitio web básico establece la legitimidad en un nivel muy fundamental.
Según National Law Review, el 74% de los consumidores visitan el sitio web de un bufete de abogados para tomar medidas. Eso es casi las tres cuartas partes de las personas.
En el caso de que su bufete de abogados no tenga un sitio web, es probable que esté dejando mucho dinero sobre la mesa. Sin embargo, tenerlo es solo el comienzo de cómo puede establecer credibilidad y confianza con los posibles clientes. Tener un sitio web moderno y bien diseñado con fotos nítidas y profesionales es importante. El sitio web de una pequeña empresa, incluidos los bufetes de abogados y los profesionales independientes, es el equivalente moderno de un currículum vitae.
Tener un diseño relativamente moderno compatible con dispositivos móviles y fotos actuales de los abogados y el equipo son esenciales para generar confianza. Simplemente mirando los sitios web de su competencia, encontrará que ese es el caso.
4. Esencial para cualquier marketing en línea
Si planea realizar cualquier forma de marketing en línea, un sitio web es un componente fundamental para el marketing y ventas de su empresa.
Publicidad en línea y PPC
La mayoría de los tipos de publicidad en línea entran en la categoría de PPC (pago por clic). Esto significa que solo paga por los anuncios cuando las personas hacen clic en ellos. Cuando alguien hace clic en un anuncio en línea, este inevitablemente tendrá que dirigirlo a algún sitio web. Independientemente de si planea anunciarse en línea o no en el futuro, puede ser importante dejar abierta esta posibilidad.
Medios de comunicación social
Otra forma popular de marketing en línea para empresas es a través de plataformas de redes sociales, como Facebook, YouTube, Instagram y otras. Si su firma está comercializando en una de estas plataformas o anticipa que lo hará en el futuro, es importante conectar un sitio web a los perfiles en línea de su firma de abogados. Esto garantizará que pueda canalizar a los visitantes, fanáticos y seguidores del contenido que comparte y publica en las redes sociales a su sitio web.
Blogs y SEO
Si planea crear un blog o publicar artículos en línea para ayudar a atraer nuevos clientes potenciales, necesitará un lugar para alojar este contenido. No hay mejor lugar que el sitio web de su empresa. Todos los días, las personas buscan información y respuestas sobre sus asuntos legales. Obtener tráfico orgánico de los motores de búsqueda es una excelente manera de atraer nuevos clientes y construir la presencia de su empresa.
5. Explica lo que sí (y lo que no) practicas
Ya sea que tenga una práctica de servicio completo o se concentre en una o varias áreas de práctica, su sitio web puede transmitir eso a los prospectos. Esto puede ser fundamental para las personas, ya sea que hayan oído hablar de su empresa o estén buscando un abogado en línea. Cuando llegan a su sitio, deberían poder identificar rápidamente si usted es un abogado o una firma que puede ayudarlos con su problema o no. Esto puede aumentar las probabilidades de recibir un correo electrónico o una llamada telefónica de los clientes potenciales que busca atraer.
6. No todos quieren llamar
La mayoría de los abogados orientados al consumidor (es decir, que tratan con individuos en lugar de empresas), generalmente buscan llamadas telefónicas. Es la forma más rápida de calificar y convertir contactos potenciales en interesados y, posteriormente, en clientes. Es genial tener un objetivo principal de su comercialización (por ejemplo, llamada telefónica, correo electrónico, etc.). Sin embargo, no todos querrán tomar la acción principal que usted quisiera que hagan.
Tener una copia de seguridad, como un formulario de contacto, una dirección de correo electrónico o un cuadro de chat en vivo, ampliará las opciones que ofrece para que hagan ese contacto inicial con su empresa. Algunas personas son tímidas o, debido a la delicadeza de su asunto legal, pueden querer ejercer discreción. Un sitio web le permite atender múltiples modos de contacto y comunicación con clientes y prospectos. Esto ayudará a su tasa de conversión y al número de clientes potenciales mensuales.
7. Su vendedor 24/7/365
Todos tenemos una vida fuera del trabajo, excepto tu sitio web. Trabaja las 24 horas, siempre ahí, listo para conocer y saludar a los visitantes nuevos y recurrentes que lo visitan en línea.
Esto es seguido intencionalmente por la razón anterior. Tener un sitio web permite múltiples modos de comunicación, incluido el correo electrónico y el envío de formularios como se mencionó anteriormente.
Siempre que su sitio web funcione correctamente, estará allí siempre que las personas estén listas para actuar. Después de que usted y sus asistentes legales se hayan ido a casa por el día, su sitio web está allí, ayudando a generar más clientes potenciales y valor todos los días, durante todo el día.
8. Puede medir su valor y lo que vale su bufete de abogados
Puede configurar su sitio web con una plataforma de análisis y seguimiento de datos como Google Analytics. Esto rastreará de forma anónima los comportamientos y las acciones realizadas en su sitio web, independientemente de cómo las personas encuentren su sitio web. Puede definir métricas en dólares para determinar cuánto vale un cliente potencial o una acción realizada en su sitio web. Depende totalmente de usted, qué cantidades asigna a ciertos objetivos.
Seguimiento de campañas publicitarias e inversiones de marketing
Cuando se configura correctamente, puede realizar un seguimiento del ROI de prácticamente cualquier campaña de marketing que pueda imaginar, en línea o fuera de línea. Esto le permitirá ver lo que funciona y lo que no funciona cuando sea el momento de realizar su revisión de marketing mensual o trimestral. Los datos se registran y almacenan en las plataformas, lo que le permite ver datos históricos.
Suponga que realizó campañas publicitarias con Google, entonces su administrador web puede configurar códigos de seguimiento especiales para sus campañas y segmentar su tráfico para esta fuente. Si bien los datos no serán perfectos, le darán una buena idea de cuán efectivas fueron estas inversiones.
Valor agregado generado desde su sitio web
A partir de ahora, es de esperar que vea que muchos caminos conducen de regreso a su sitio web, en términos de esfuerzos de marketing y publicidad. Como resultado, puede ver cuánto valor genera su sitio web de cada fuente y en su conjunto. Una vez que experimente esto usted mismo, puede estar seguro de cuán valiosa es su inversión en su sitio web para su práctica legal.
9. Informar, educar y calificar potenciales clientes
Hemos tocado esto en varias otras razones mencionadas anteriormente, pero creo que merece su propio punto con una pequeña explicación adicional.
Podría decirse que Internet es la mayor innovación tecnológica jamás creada (hasta ahora) por nuestra especie. Las personas pueden sentarse frente a su computadora y aprender sobre prácticamente cualquier tema ingresando una consulta en un motor de búsqueda como Bing, Google y plataformas de búsqueda gratuitas. Muchos lo utilizan hoy en día antes de realizar cualquier compra o inversión importante. Aprendemos y realizamos investigaciones con él, ya sea para comprar un teléfono nuevo, un televisor, una casa o buscar un abogado.
Tener un sitio web puede ser un activo increíble para su empresa, cuando se utiliza correctamente en su estrategia de marketing. Como mencionamos anteriormente, existen muchas formas de marketing en línea, desde anuncios PPC hasta blogs. En lo que respecta a los blogs, esto puede ser una parte importante de su estrategia de adquisición de clientes. Responder preguntas legales y proporcionar información legal para sus clientes objetivo a través de su sitio web lo ayudará a generar confianza, educarlos y calificarlos antes de ingresar a su oficina.
De esa manera, una vez que los problemas legales de los lectores de su blog hayan llegado al punto en que necesiten contratar a un abogado, más de ellos ya ‘tendrán’ un abogado: usted. Ha construido la credibilidad con ellos al proporcionar información legal gratuita sobre las áreas de la ley en las que está enfocando sus esfuerzos de marketing. Ahora solo es cuestión de que se pongan en contacto contigo.
10. Promociona y publicita tu propuesta de valor
En la comercialización de una firma de abogados, un componente crítico es realizar un análisis competitivo y comprender lo que su firma tiene para ofrecer lo que su competencia no ofrece o no puede. Esto se conoce como su propuesta de valor y es lo que lo diferencia de otros bufetes de abogados, así como de las soluciones legales de bricolaje.
Su sitio web, su vendedor 24/7 es el lugar perfecto para anunciar esta propuesta de valor. Posicionar este mensaje al frente y al centro de su página de inicio puede marcar la diferencia entre atraer a los clientes correctos o no.
11. Ayuda a crear conciencia de marca
Muchos abogados han oído hablar de la importancia de la publicidad top of mind o el conocimiento de la marca. La publicidad masiva es importante para difundir su mensaje y su marca. Sin embargo, las personas que visitan su sitio web son un subconjunto de esas masas y es mucho más probable que busquen un abogado en el mercado (ahora o en un futuro cercano).
Tener su marca destacada en su sitio web crea impresiones y puntos de contacto con su audiencia. Asegúrese de que sea claro, esté bien visualizado y deje una impresión duradera en sus visitantes.
12. Es un activo comercial
En última instancia, un sitio web para su práctica legal debe verse como un activo comercial. Cuando observa todo el valor potencial que un sitio web puede producir para su bufete de abogados, en las razones enumeradas anteriormente e invierte en él de manera adecuada, realmente es un activo. Si es propietario o tiene un interés en la empresa, esto puede aumentar su participación durante la planificación de la sucesión porque su empresa posee una poderosa herramienta de marketing y generación de prospectos.
Conclusión
Ahí lo tenemos. 12 razones por las que su bufete de abogados, incluso los profesionales independientes y los abogados, necesitan un sitio web. Intentamos dar ejemplos que tengan sentido tanto en teoría como respaldados con algunos datos. Un sitio web por sí solo puede ser valioso, aunque solo sea por varias de las razones mencionadas anteriormente, incluidas la credibilidad y la confianza. Confío en que también puede ver, cuantas más actividades de marketing invierta tiempo y recursos, más valioso se vuelve su sitio web.
Fuente (en inglés): https://www.zahavianlegalmarketing.com/12-reasons-lawyers-need-websites/